1. Υποβολή καταγγελίας (επώνυμα ή ανώνυμα)

Ο χρήστης μπορεί να δημιουργήσει λογαριασμό χωρίς να υποβάλλει κανένα προσωπικό στοιχείο και συμπληρώσει εύκολα μια καταγγελία, επιλέγοντας αν θέλει να παραμείνει ανώνυμος. Η φόρμα περιλαμβάνει βασικά στοιχεία του περιστατικού, όπως ημερομηνία, τύπο και περιγραφή.

​

2. Κατηγοριοποίηση περιστατικών

Η εφαρμογή προσφέρει δυνατότητα επιλογής του είδους της καταγγελίας (π.χ. σωματική βία, λεκτική παρενόχληση, σεξουαλική παρενόχληση, mobbing, εκφοβισμός κ.ά.), για οργανωμένη καταγραφή και στατιστική ανάλυση.

​

3. Επισύναψη αποδεικτικών στοιχείων

Δίνεται η δυνατότητα επισύναψης αρχείων (π.χ. φωτογραφίες, έγγραφα, email, screenshots) για την τεκμηρίωση του περιστατικού.

​

4. Παρακολούθηση πορείας καταγγελίας

Ο καταγγέλλων (αν επέλεξε να δηλώσει στοιχεία) μπορεί να παρακολουθεί την κατάσταση της καταγγελίας του (π.χ. υποβλήθηκε – σε εξέλιξη – ολοκληρώθηκε), ενισχύοντας τη διαφάνεια.

​

5. Προστασία εμπιστευτικότητας και ανωνυμίας

Η εφαρμογή εξασφαλίζει τεχνικά και νομικά την προστασία της ταυτότητας του καταγγέλλοντα και των εμπλεκομένων με βάση τον GDPR και τις εσωτερικές πολιτικές του οργανισμού.

​

6. Διαχείριση από εξουσιοδοτημένα στελέχη

Η διαχείριση των καταγγελιών γίνεται μόνο από συγκεκριμένα, εξουσιοδοτημένα άτομα (π.χ. Υπεύθυνος Καταγγελιών ή HR), με καταγραφή ενεργειών και ιστορικού.

​

7. Στατιστικά και αναφορές για τη διοίκηση

Το σύστημα προσφέρει αναλυτικά dashboards και αναφορές για τη διοίκηση (χωρίς προσωπικά στοιχεία), ώστε να εντοπίζονται μοτίβα, τάσεις και ανάγκες για δράση ή εκπαίδευση.